TERMENI SI CONDITII
Inainte de a utiliza sau obtine orice materiale, informatii, servicii prin intermediul acestui Magazin online, va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile. Aceste prevederi se
completeaza si cu legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii. Acest website este detinut si administrat de SC Crisan I. A. Alexandra PFA, persoana juridica romana, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub numarul F40/1597/2018, având CIF 34481413 și sediul social stabilit in Bucuresti, str. Murgeni, nr. 10, bl. L25, sc. 2, parter, ap. 17, sector 3, telefon
0728739349, email alexandra@stillista.com .
Prin vizitarea website-ului nostru si accesarea informatiilor, resurselor, serviciilor,
produselor si instrumentelor pe care vi le oferim, intelegeti si sunteti de acord sa acceptati Termenii si Conditiile enuntate in cuprinsul prezentului document, precum si
termenii si conditiile formulate in Politica de Confidentialitate, cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta. Ne rezervam dreptul de a schimba prezentii Termeni si Conditii de utilizare fara o notificare prealabila. Totusi, in situatia in care aceste modificari ar fi de natura sa afecteze drepturile dumneavoastra personale si/sau ar avea implicatii asupra datelor dumneavoastra personale, acest aspect va fi adus la cunostinta dumneavoastra prin aparitia unui mesaj automat la accesarea site-ului prin care veți fi informat cu privire la aceste modificari.
In situatia in care nu sunteti de acord cu termenii si conditiile de utilizare ale site-ului va rugam sa parasiti site-ul. Continuarea navigarii pe site va echivala cu luarea la
cunostinta si acceptarea termenelor si conditiilor de utilizare, a politicii de confidentialitate si a politicii de cookies.
Prin vizitarea website-ului nostru si accesarea informatiilor, resurselor, serviciilor, produselor si instrumentelor pe care vi le oferim, fie direct, fie indirect (numite in
continuare „Resurse”), sunteti de acord sa utilizati aceste Resurse doar pentru scopurile pentru care au fost create, cu respectarea Termenilor si Condițiilor, a Politicii de
Confidentialitate si a legilor, reglementarilor aplicabile si practicilor sau instructiunilor online general acceptate.
Pentru a ne accesa Resursele, vi se poate solicita sa furnizati anumite informatii despre dumneavoastra ca si parte din procesul de inregistrare sau ca si parte a abilitatii
dumneavoastra de a utiliza Resursele. Astfel, vi se vor putea solicita informatii precum: nume, numar de telefon, adresa de email, adresa fizica, date necesare procesarii
platilor (in situatia in care achizitionati produse/servicii contra cost).
Pentru mai multe informatii despre datele care va pot fi solicitate si drepturile pe care dumneavoastra le aveti in legatura cu acestea, va rugam sa cititi Politica de
confidentialitate. Astfel, sunteti de acord ca orice informatie ne furnizati, aceasta sa fie intotdeauna corecta si la zi. Sunteti responsabil/a sa pastrati confidentialitatea oricaror informatii de autentificare asociate cu orice cont pe care il folositi pentru a ne accesa Resursele. In consecinta,
sunteti responsabil/a pentru orice activitatți care apar in contul/conturile dumneavoastra. Mentionam ca aveti obligatia de a va schimba parola generata in mod automat la prima accesare a contului si de a nu o comunica niciunei alte persoane. Accesarea sau incercarea de a accesa oricare dintre Resursele noastre prin orice alte
mijloace decat cele pe care le oferim este strict interzisa. Prin continuarea navigarii pe acest site consimtiti in mod expres sa nu accesati sau sa nu incercati sa accesati
oricare dintre resursele noastre prin orice mijloace automate, lipsite de etica sau neconventionale. Angajarea in orice activitate care perturba sau interfereaza cu Resursele noastre, incluzand serverele si/sau retelele pe care Resursele noastre sunt localizare, sau de care sunt conectate, este strict interzisa.
Incercarea de a copia, duplica, reproduce, vinde, comercializa sau revinde Resursele noastre este strict interzisa. Extragerea oricaror informatii din resurse urmata de orice
utilizare in scop comercial sau ne-comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un
consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a onditiilor de utilizare si ne rezervam dreptul de a lua masurile legale pentru protejarea
drepturilor noastre.
Sunteti singurul/a raspunzator/raspunzatoare de orice consecinte, pierderi sau prejudicii care ni se pot aduce, direct sau indirect, din cauza oricaror activitati neautorizate
conduse de catre dumneavoastra sau la initiativa dumneavoastra, asa cum acestea au fost explicate mai sus si care, de asemenea, pot atrage dupa sine raspunderea civila
sau penala.
CONFIDENTIALITATE
Politica de Confidentialitate GDPR poate fi accesata aici.
Perfectarea contractului la distanta, valabilitate
Odata cu lansarea comenzii de pe magazinul online https://stillista.com/shop/,
cumparatorul accepta comunicarea prin e-mail sau telefon prin care administratorul isi deruleaza activitatea. Prezentul contract la distanta intra in vigoare in momentul confirmarii comenzii de catre administrator. Confirmarea se efectueaza verbal (telefonic) sau electronic (e-mail).
Administratorul nu considera sub nici o forma o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract. Cumparatorul devine proprietarul serviciului/produsului dupa confirmarea platii, in cazul platii prin OP sau card respectiv dupa efectuarea platii si semnarea documentelor de transport in cazul livrarii prin curier cu plata ramburs.
Preturi, modalitati de plata, facturare
Preturile sunt afisate pe pagina dedicata fiecarui produs, contin TVA si nu includ cheltuielile de livrare decat daca este specificat in mod expres acest aspect sau se ofera ca si bonus pentru comenzile mari. In cazul in care pretul nu este afisat, veti avea posibilitatea de a cere o oferta iar un operator va va comunica pretul in cel mai scurt timp posibil. Pretul produsului comandat este cel afisat la data plasarii comenzii. Pretul imprimat pe factura este acelasi cu cel transmis de operatori in momentul confirmarii comenzii. Modalitatile de plata sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii. Pe baza informatiilor detinute de Crisan I. A. Alexandra PFA si a celor furnizate de cumparator va fi emisa o factura pentru serviciile/produsele livrate.
Program de lucru, livrari, termene
Produsele sunt disponibile in stoc, in format electronic. Cu toate acestea, administratorul nu poate garanta disponibilitatea produselor fizice.
Clientii sunt informati corect, conform termenilor si conditiilor, de disponibilitatea produselor comandate inainte de confirmarea livrarii.
O comanda poate fi plasata in orice moment, dar perioada de procesare este de Luni pana Vineri in intervalul orar 10-18,
exceptand sarbatorile legale. Produsele fizice disponibile in magazinul online pot fi livrate de Crisan I. A. Alexandra PFA prin curieri.
Termenul de livrare pentru servicii/produse este de 48-72 ore din momentul confirmarii livrarii.
Pot exista intarzieri fata de termenul de livrare stabilit in momentul confirmarii comenzii; in acest caz administratorul nu isi asuma nici o raspundere in numele firmelor de curierat. Administratorul isi asuma responsabilitatea in privinta livrarii produselor comandate de cumparator. Riscul pieirii bunului se transfera la cumparator in momentul predarii efective a bunului.
Obligatiile cumparatorului
- sa furnizeze informatii reale, corecte si actuale despre entitatea sa atunci cand acestea i se cer, in caz contrar exista posibilitatea refuzarii comenzilor;
- sa accepte solutionarea eventualelor probleme in termen de 30 de zile de la data sesizarii acestora printr-un email adresat administratorului;
- sa accepte TERMENII SI CONDITIILE administratorului odata cu lansarea comenzilor si sa achite contravaloarea marfii prin metodele puse la dispozitie, la momentul transmiterii comenzii.
Obligatiile vanzatorului
- sa puna la dispozitia utilizatorilor gratuit informatii profesionale cu privire la produsele si serviciile sale. Continutul publicat in magazinul virtual are caracter orientativ. Imaginile produselor sunt afisate cu titlu de prezentare. In functie de lotul in care au fost fabricate, aspectul real al produsului poate diferi.
- sa contacteze clientii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;
- sa livreze produsele in cel mult 30 zile de la confirmarea livrarii, daca acestea sunt in stoc;
- sa utilizeze datele personale colectate de la clienti/utilizatori in concordanta cu sectiunea `Confidentialitate`, parte integranta din TERMENI SI CONDITII.
Politica de retur
Conform OUG 34/2014 aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele si fara a suporta penalitati în termen de 14 zile. Perioada de retragere expira dupa 14 zile începând de la ziua la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decât transportatorul, indicata de dumneavoastra, în posesia fizica a produselor. Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizând o declaratie neechivoca, trimisa prin email. Datele noastre sunt:
SC Crisan I. A. Alexandra PFA
E-mail: alexandra@stillista.com
Telefon: +40 728 739 349
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, exceptand costurile livrarii, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract.Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului în care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari. Putem amâna rambursarea pâna la data la care primim înapoi produsele sau pâna la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis înapoi produsele, fiind valabila data cea mai apropiata.
Conditiile dreptului de retragere se aplica doar consumatorilor persoane fizice, definite in art 2, pct.1 al OUG 34/2014. Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor. Consumatorul este responsabil de integritatea produsului pana la intrarea in posesia noastra. Sunteti responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor. La solicitarea si cu acordul consumatorului, SC Crisan I. A. Alexandra PFA poate recomanda cumparatorului achizitionarea altui produs de o calitate si la un pret echivalente cu cele solicitate în prima comanda. Comanda initiala va fi anulata la data confirmarii comenzii produsului/produselor ce înlocuiesc produsul initial. Daca va gânditi sa returnati produsul, nu îl utilizati! Nu puteti utiliza produsele pe care le-ati primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare- cumparare. Dreptul de retragere exista pentru a va permite sa examinati produsul asa cum ati face-o într-un magazin, nu pentru a va oferi 14 zile de utilizare gratuita.
Nu pot fi returnate produsele care:
- au facut obiectul unei comenzi speciale
- au fost distinct personalizate la cererea consumatorului
- au fost confectionate dupa specificatiile consumatorului (ex: nuantarea produsului in culoarea dorita de client)
- prezinta urme de lovire, deteriorare, uzura
- au fost desigilate si nu mai au ambalajul original intact, cu toate accesoriile si eticheta integre.
- sunt puse prin orice mijloc într-o stare necorespunzatoare repunerii în vanzare
- sunt livrate in sistem electronic (ebooks)
Serviciile nu pot fi returnate.
GARANTII
Prin utilizarea website-ului nostru intelegeti si sunteti de acord ca toate Resursele pe care le oferim sunt „în limita stocului disponibil” si asa cum sunt prezentate. Va garantam ca:
- Utilizarea Resurselor noastre va fi în conformitate cu nevoile sau cerintele dumneavoastra;
- Utilizarea Resurselor noastre va fi neintrerupta, la timp, sigura;
- Informatiile obtinute prin utilizarea Resurselor noastre vor fi corecte si de incredere
- Orice defecte in administrarea sau functionalitatea oricaror Resurse pe care le oferim vor fi reparate sau corectate. In plus, intelegeti si sunteti de acord ca: Orice continut descarcat sau obtinut prin utilizarea Resurselor noastre este obtinut la hotararea si pe riscul dumneavoastra si sunteti singurul/a responsabil/a pentru orice stricaciune adusa calculatorului dumneavoastra sau altor dispozitive, pentru orice pierderi de date care pot rezulta din descarcarea unui astfel de continut. Nicio informatie sau sfat, fie exprimat, fie implicit, oral sau scris, obtinute de dumneavoastra de la SC Crisan I. A. Alexandra PFA sau prin intermediul oricaror Resurse pe care le oferim, nu va oferi nicio clauza, garantie sau conditie de orice fel, cu
exceptia celor formulate expres in cadrul condițiilor de utilizare..
LIMITAREA RASPUNDERII
Dumneavoastra intelegeti in mod expres si sunteti de acord ca orice pretentie fata de noi va fi strict limitata la suma de bani pe care ati platit-o pentru utilizarea produselor si/sau serviciilor, daca o astfel de suma a fost platita. Nici Alexandra Crisan si nici SC Crisan I. A. Alexandra PFA nu va fi raspunzatoare pentru nicio pierdere sau paguba directa sau indirecta, accidentala sau cu titlu de exemplu, care poate sa apara in urma utilizarii Resurselor noastre sau ca urmare a oricaror schimbari sau pierderi de date, a anularii sau pierderii accesului sau a aparitiei unei perioade de nefunctionalitate, in situatia in care aceste lucruri se intampla independent de culpa noastra.
DREPTURI DE AUTOR/MARCI INREGISTRATE
Intreg continutul si toate materialele disponibile pe site, incluzand, dar fara a se limita la, text, grafica, numele website-ului, cod, imagini și sigla sunt proprietatea intelectuala a SC Crisan I. A. Alexandra PFA si sunt protejate de legea aplicabila dreptului de autor si a marcii inregistrate. Orice utilizare inadecvata, incluzand dar fara a se limita la reproducerea, distribuirea, afisarea sau transmiterea oricarui continut pe acest site este interzisa, cu exceptia cazului in care este autorizata in mod expres de SC Crisan I. A. Alexandra PFA.
INCETAREA UTILIZARII
Sunteti de acord ca, in situatia incalcarii prezentilor Termeni si Conditii de utilizare, a Politicii de Confidentialitate GDPR sau a legii, putem sa suspendam sau sa limitam accesul dumneavoastra la tot sau la o parte a website-ului si a Resurselor noastre. Acest lucru se poate efectua nefiind nevoie de o notificare prealabila. Orice activitate suspectata a fi ilegala, frauduloasa sau abuziva poate constitui o baza pentru incheierea relatiei cu dumneavoastra si poate duce la notificarea autoritatilor publice competente. In ceea ce priveste datele dumneavoastra personale, in cazul in care se impune suspendarea sau rezilierea drepturilor dumneavoastra de a utiliza Resursele pe care le oferim, vom depune diligenta necesara pentru ca stergerea informatiilor pe care le-ati putea avea stocate la noi, inclunzand orice informatii de acces, sa se faca respectand Politica de confidentialitate GDPR si drepturile pe care dumneavoastra le aveti, alegand metode care sa nu produca prejudicii nejustificate pentru dumneavoastra.
LEGEA GUVERNANTA
Prin accesarea site-ului nostru sunteti de acord ca legislatia aplicabila este cea din Romania si UE cu privire la toate chestiunile care tin de utilizarea acestui website si de cumpararea oricaror produse sau servicii prin intermediul acestui site. De asemenea, orice actiune care are in vedere aplicarea prezentilor termeni si conditii de utilizare si a politicii de confidentialitate este de competenta instantelor din Romania, de la sediul societatii SC Crisan I. A. Alexandra PFA (Bucuresti, sector 3, Str. Murgeni nr. 10).
CONTACT
Pentru orice fel de intrebari sau comentarii in legatura cu aceste Conditii de Utilizare, asa cum sunt formulate mai sus, puteti sa ne contactati la:
SC Crisan I. A. Alexandra PFA
F40/1597/2018
CIF 34481413
Bucuresti, Str. Murgeni nr. 10, bl. L25, sc. 2, parter, ap. 17, sector 3
Tel: 0728739349
Email: alexandra@stillista.com